Viber представи новите Публични акаунти
Viber представи новите Публични акаунти (Public Accounts), които ще позволят на компании, брандове и известни личности да общуват с повече от 800-те милиона уникални потребители на апликацията по персонализиран начин.
С Публичните акаунти Viber предлага нови решения за брандовете и известните личности, които им дават възможност да достигнат директно до аудиториите си. Комуникацията с ключовите публики включва два различни варианта: индивидуални разговори (1:1 лични съобщения) и споделяне на съдържание в публичния чат.
Публичните акаунти изграждат персонализиран и интерактивен канал с аудиторията, който може да бъде използван както за продажби, маркетинг и обслужване, така и за мигновено комуникиране на важна информация.
Със създаването на публичния акаунт администраторът и участниците в него получават инструменти за директна и индивидуална комуникация.
Това решение дава възможност на бизнесите да използват различни канали за общуването с последователите им като например чрез информация от тяхната CRM система; чрез индивидуални чатове на живо или чрез чатботове.
Публичните акаунти са глобално достъпни от вчера (09 ноември 2016), стартирайки с едни от първите партньори на Viber – The Huffington Post, Yandex и The Weather Channel, които скоро ще представят своите решения.