Global Finance отличи ОББ като иновативна и дигитална банка
Global Finance определи ОББ за най-добра иновативна банка и най-добра дигитална банка за клиентите в България за 2025 г. Според базираното в Ню Йорк списание носителите на престижните награди са избрани въз основа на следните критерии – сила на стратегията за привличане и обслужване на дигитални клиенти, успех в привличането на клиенти, които да използват дигитални услуги, растеж на дигиталните клиенти, широк продуктов спектър, доказателства за осезаеми ползи, получени от дигиталните услуги, както и дизайн и функционалност на уебсайта и мобилната му версия.
Признанието на Global Finance идва броени дни, след като ОББ обяви, че мобилното приложение на банката вече има 1 млн. клиенти.
Данните, на които се базира част от оценката на Global Finance, показват, че през предходната година ОББ затвърждава водещата си позиция в областта на дигитализацията с общо 1 037 000 дигитални клиенти или 25% от активното население в страната. В съответствие със своята дигитална стратегия банката постоянно развива и подобрява дигиталните канали, предлаганите продукти и услуги и клиентското преживяване, постигайки ръст от 19% на клиентите с ОББ Мобайл за една година. Повече от 95% от взаимодействията на клиентите с банката и 97% от всички плащания се извършват дигитално. Един мобилен потребител в ОББ има средно 24 влизания месечно в мобилното приложение. ОББ Мобайл също така генерира 80% удовлетвореност на клиентите и се класира сред топ 3 приложенията в категорията „Финанси“ в магазините на Google и Apple.
Присъжданите от Global Finance награди са признат и надежден стандарт за високи постижения в областта на банковото дело и финансите. През 2024 г. ОББ Мобайл спечели наградата за най-добро мобилно приложение на Global Finance, а през 2025 г. банката бе отличена с дигитални награди за „Дигитална трансформация“ и за „Най-добър действащ дигитален продукт“ за гласово инициирани преводи чрез AI базирания дигитален асистент Кейт от конкурса „Банка на годината“.
