Спиди предлага опция за връщане на куриера на адрес след неуспешна доставка

Спиди предлага опцията „Върни куриера на адрес”, чрез която получателя на пратка може да заяви повторно посещение на адрес, в случаите когато куриерът не е успял да се свърже с него и е насочил пратката до офис. С помощта на новия бутон получателят може да уговори куриерът да се върне при него още същия ден, безплатно.

Новият бутон е наличен през технологичното решение „Смарт контрол“ – След маркирането на кода за неуспешен разнос на получателят се изпраща отново SMS с повторен линк към „Смарт контрол“ и активен бутон за „Върни куриера на адрес“. Повторното посещение има две възможности в зависимост от тракинг историята на пратката и типа на населеното място. Първата опция (А) е заявка за посещение в същия ден – „Днес до 19:00 часа“ (стига пратката да е в куриера и да не е преминал часът, посочен като такъв, в който пратката ще бъде вече в офиса). Втората възможност (Б) представлява заявка за повторно посещение на следващ или по-следващ ден – „Следващ ден“. Особеност е, че повторно посещение на адреса не е възможно при наличие на кодове за неуспешен разнос от предишни дни, както и в полуработните дни.

Вашият коментар

Вашият имейл адрес няма да бъде публикуван. Задължителните полета са отбелязани с *