Google улеснява търсенето на полети и хотели чрез AI Mode

Google разширява възможностите на AI Mode в своята търсачка с три функции, предназначени за планиране на пътувания. Потребителите ще могат да проследяват цените на самолетни билети, да проверяват колко точки или мили са необходими за резервация и, първоначално само в САЩ, да резервират хотели в разговорния интерфейс.

Новите инструменти използват актуална информация от авиокомпании, хотелски вериги и туристически платформи. AI Mode вече може да сравнява полети и места за настаняване, да предлага маршрути и да събира информация от различни източници в рамките на една заявка.

Проследяване на цените на самолетните билети

Google интегрира популярната функция за следене на цени от Google Flights директно в AI Mode. Потребителят може да опише желаната дестинация, датите и останалите условия за пътуването, след което системата показва подходящи предложения и актуални цени.

Данните се получават от повече от 300 партньорски авиокомпании и туристически сайтове. Когато потребителят избере конкретен вариант, AI Mode може да помогне при оформянето на маршрута, но окончателната покупка на билетите се извършва през сайта на авиокомпанията или избраната платформа за резервации.

Ако пътуващият не иска да резервира веднага, може да поиска от AI Mode да следи цените. След потвърждение Google изпраща известие по имейл при промяна на цената за зададената дестинация и период.

Проследяването на цени през AI Mode вече е достъпно в над 180 държави и територии. Наличността на самия AI Mode и на отделните му функции обаче може да зависи от езика, профила и региона.

Цени в точки и мили

Втората новост показва колко точки или мили от програми за лоялност са необходими за определен полет или хотел. Заявката може да включва началното и крайното летище, датите, предпочитание за директен полет и конкретна бонусна програма.

AI Mode извежда наличните варианти според актуалните данни от партньорите. След избор потребителят се прехвърля към съответната програма или туристическа платформа, където завършва резервацията и използва натрупаните награди.

При пускането на функцията се поддържат Alaska Airlines/Hawaiian Airlines, American Airlines, Choice Hotels International, Hilton и Wyndham Hotels & Resorts. Google планира през следващите седмици да добави Accor, Flying Blue, Hyatt, LATAM Airlines и Lufthansa Group.

Функцията за показване на стойността в точки и мили е достъпна глобално, но практическата ѝ приложимост остава ограничена до включените партньорски програми.

Хотелски резервации в AI Mode

Третата функция позволява откриването и резервирането на хотел в рамките на разговор с AI Mode. Потребителят описва предстоящото пътуване, бюджета и предпочитанията си, а системата представя визуален списък с предложения, потребителски оценки и основни характеристики за сравнение.

При поддържаните партньори се появява бутон „Continue on Google“. Чрез него могат да бъдат избрани типът стая и условията на резервацията, включително политиката за отказ. Плащането се извършва чрез Google Pay.

Хотелът или туристическата платформа остава официалният търговец по сделката и носи отговорност за резервацията и обслужването на клиента. Google предоставя интерфейса за избор и плащане, но не поема ролята на доставчик на туристическата услуга.

Хотелските резервации през AI Mode започват да се разпространяват на английски език в САЩ. Сред първите партньори са Booking.com, Choice Hotels International, Expedia, Hilton, Hotels.com, IHG Hotels & Resorts, Marriott International, Priceline, Trip.com и Wyndham Hotels & Resorts. Google не посочва кога функцията ще достигне до други пазари и езици.

Постепенно превръщане на търсачката в платформа за резервации

Новостите показват как Google разширява AI Mode отвъд предоставянето и обобщаването на информация. Системата постепенно получава възможност да изпълнява отделни стъпки от процеса по планиране – от следенето на цени до подготовката на резервация и плащането.

Част от функционалностите са достъпни глобално, но най-интегрираната възможност – директното резервиране на хотели – засега е ограничена до САЩ. За потребителите в България по-приложими на този етап са следенето на самолетни билети и проверката на стойността в точки или мили, когато съответната програма се поддържа.