Apple ще проверява върнати iPhone-и, без да разпечатва опаковката
Apple започва да въвежда в собствените си магазини устройство, което позволява проверка на iPhone, докато телефонът остава в запечатаната си кутия. Според информация на Марк Гърман от Bloomberg инструментът използва технологията Presto и е предназначен да подпомогне откриването на измами при връщане на продукти.
Подобни случаи могат да включват изваждане на телефона, премахване на компоненти или липсващи аксесоари, след което опаковката се връща в магазина. За да установят какво има вътре, служителите понякога отварят дори кутии, които изглеждат запечатани. Това създава допълнителна работа и при напълно изрядни връщания, тъй като разпечатаният продукт може да изисква допълнителна обработка преди последваща продажба.
Новият инструмент позволява да се извърши диагностика на телефона, без да се нарушава опаковката. По данни на Гърман устройствата са започнали да пристигат в магазините на Apple по-рано през октомври 2026 г. и вече се въвеждат в експлоатация. Компанията обаче не е оповестила подробно техническите им възможности или точно кои неизправности и липсващи компоненти могат да разпознават.
В основата на решението е Presto — система, разработена първоначално за актуализиране на iPhone преди продажба. Тя може да активира телефоните в запечатаните им кутии, да инсталира безжично софтуер и след това отново да ги изключи. Така купувачът получава устройство с предварително инсталирана актуализация, без служителите да трябва да отварят опаковката.
Според отделна информация на Bloomberg Apple инсталира и Presto машини, предназначени за iPhone Duo. Освен подготовката на софтуера те позволяват персонализиране на началния екран с името на клиента след обичайния поздрав „Hello“. Новият инструмент за инспекция разширява приложението на технологията към проверката на върнати устройства.
За клиентите потенциалният ефект е по-бърза обработка на връщанията и по-малко ненужно отваряне на изрядни продукти. Наличната информация обаче не позволява да се заключи, че системата може да открива всяка форма на манипулация или да проверява цялото съдържание на кутията. Засега внедряването е насочено към магазините на Apple, без обявени подробности за разширяване към други търговци или продуктови категории.
