Глобален срив засегна Outlook и Microsoft 365, възстановяването продължава
Мащабно прекъсване на Microsoft 365 засегна Outlook и редица други услуги на компанията. Проблемите започнаха в четвъртък и продължиха и в петък, като потребители съобщаваха, че не могат да отворят пощата си, да изпращат или получават съобщения. Засегнати са различни начини за свързване с Exchange Online, включително Outlook в браузъра и настолното приложение. Възможни са и забавяния при доставката на имейли.
Сривът засегна и други услуги на Microsoft 365, сред които Copilot, Teams, SharePoint и някои административни и защитни функции. В Teams основните възможности за разговори, срещи и съобщения остават достъпни според Microsoft, но функции, които разчитат на Exchange Online — например планирането и редактирането на срещи — може да не работят нормално. Файловете, съхранявани директно в SharePoint, остават достъпни, макар че някои функции за споделяне са засегнати.
Downdetector отчете близо 130 000 сигнала за проблеми с Outlook в пиковия момент на прекъсването. Това е брой подадени потребителски сигнали, а не потвърден брой засегнати акаунти. Оплаквания за проблеми с услугите на Microsoft бяха регистрирани в различни държави и региони.
Microsoft свързва прекъсването с натоварване върху инфраструктурата, след като голям брой сървъри неочаквано са станали недостъпни. Компанията съобщи, че те не са преминавали автоматичните проверки за състоянието си и че разследва възможна неизправност в компонент, свързан с тези проверки. Първопричината все още не е обявена.
В последната публикувана актуализация, от 9:03 ч. UTC на 13 ноември, Microsoft съобщи за ранни признаци на стабилизация, но уточни, че капацитетът на услугата все още не е достигнал нормалните нива. Компанията връща сървърите поетапно и следи работата им при повторното включване на трафика. За да защити забавените съобщения по време на възстановяването, Microsoft удължава времевия прозорец за изчакване на имейлите до 48 часа. Към тази актуализация компанията заявява, че не е установила злонамерена дейност като причина за инцидента.
