COVID-19 стимулира ръста на безкешовите плащания в България
Ново проучване на Paysafe дава информация за промяната в нагласите на потребителите към платежните решения по време на COVID-19. Данните сочат, че близо 50% от българските потребители обмислят значително съкращаване на сумите в брой за лично ползване в следващите месеци, заради притеснения от пренасяне на вирусни инфекции. Към момента потребителите в България се нареждат на второ място сред държавите, обект на проучването (САЩ, България, Австрия, Италия, Канада и Великобритания) по отношение на притежанието на пари в брой във всеки един момент. 56% от запитаните са готови да преминат основно към безкешови плащания, като основна причина за това посочват COVID-19; 78% от респондентите споделят, че за последния месец са извършвали такива.
Изследването разкрива следните любопитни нагласи:
- 46% от потребителите отчитат, че в резултат на COVID-19 очакват по същото време следващата година обемът на онлайн покупките им значително да се повиши, най-вече заради удобството
- 77% от респондентите пазаруват онлайн
- Само 21% от респондентите в България са твърдо убедени, че парите в брой са най-безопасният метод на разплащане по време на криза
- Абонаментите за различни предплатени продукти, услуги и апликации (напр. регулярна доставка на храна, вестници и списания, апликации като Netflix и Spotify и пр.) все още не са твърде разпространени у нас въпреки нарастващата им популярност в световен мащаб – 45% от респондентите нямат нито един абонамент, 19% – един, а едва 17% – два.
Сигурността на личните данни при безкешовите плащания остава тема с приоритетно значение за потребителите в страната. За 42% от българите защитата от измами е водеща, последвана от сигурност на данните им (37%). В същото време обаче, изборът на дигитален метод за плащане зависи от най-много от цената на услугата за 39% от потребителите в България.
Резултатите са част от ежегодното проучването на Paysafe Изгубени в трансакциите (Lost in transaction), извършено в колаборация с компанията за пазарни проучвания Sapio Research. То се провежда онлайн сред 8,000 потребители в Обединеното кралство, САЩ, Канада, България, Германия, Италия и Австрия. Броят на респондентите за страната ни е малко над 1000, а периодът – април 2020 г.
